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Última actualización: 2 de noviembre de 2026
1. Responsable
PIXAWEB SPA, RUT [RUT por completar], con domicilio en Chile ([dirección por completar]), es responsable del tratamiento de los datos de los usuarios que contratan PIXAPLAY (clientes y sus equipos). Contacto: contacto@pixaweb.cl.
Respecto de las personas que participan en las campañas de un comercio, el responsable es ese comercio; PIXAWEB actúa como encargado del tratamiento por cuenta de él.
2. Marco legal
Tratamos los datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719, en lo que corresponda según su entrada en vigencia.
3. Qué datos tratamos
- Clientes: nombre, correo, datos del comercio, datos de facturación y registros de uso del panel.
- Participantes: los datos que cada campaña solicite (por ejemplo, correo, nombre o teléfono), los consentimientos otorgados, el resultado de la partida, los premios y canjes, y un identificador anónimo del dispositivo.
- Datos técnicos: dirección IP (almacenada de forma seudonimizada), tipo de navegador y eventos de seguridad.
4. Para qué los usamos
- Prestar el servicio, gestionar la participación y entregar premios.
- Aplicar límites de participación y prevenir fraudes.
- Enviar comunicaciones comerciales solo si la persona lo consintió de forma separada y expresa.
- Cumplir obligaciones legales y de facturación.
5. Con quién los compartimos
Con el comercio organizador de la campaña en la que participas y con proveedores que nos prestan servicios de infraestructura, correo o pagos, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación o la campaña y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamos. Luego se eliminan o anonimizan.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, seudonimización de correos e IP para fines de análisis, control de acceso por roles y registros de auditoría.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición y, cuando corresponda, portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales. Si participaste en una campaña, puedes dirigirte al comercio organizador o escribirnos a contacto@pixaweb.cl y canalizaremos tu solicitud.
9. Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies técnicas necesarias para la sesión y la seguridad, y almacenamiento local del navegador para un identificador anónimo del dispositivo y preferencias como el sonido de los juegos.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página e informaremos los cambios relevantes.