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Última actualización: 2 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
PIXAPLAY es una plataforma de PIXAWEB SPA, RUT [RUT por completar], con domicilio en Chile ([dirección por completar]) («PIXAWEB», «nosotros»). Puedes escribirnos a contacto@pixaweb.cl.
2. Objeto del servicio
PIXAPLAY permite a empresas y comercios («el Cliente») crear, publicar y administrar campañas promocionales basadas en juegos, con premios y cupones gestionados por la plataforma, e integrarlas en sus canales digitales (URL pública, códigos QR, sitios web, WordPress, WooCommerce, Shopify, SDK y API).
3. Cuenta y uso aceptable
- Debes entregar información veraz al registrarte y mantener la confidencialidad de tus credenciales y llaves de API.
- Eres responsable de las acciones realizadas por los usuarios de tu equipo.
- No puedes usar la plataforma para actividades ilícitas, engañosas, juegos de azar con apuesta, ni para enviar comunicaciones no solicitadas.
- No puedes intentar vulnerar la seguridad del servicio, manipular resultados ni eludir los límites técnicos.
4. Responsabilidad sobre las promociones
PIXAWEB provee herramientas tecnológicas. El Cliente es el organizador de cada promoción y es el único responsable de redactar y publicar sus bases, definir y entregar los premios, cumplir lo ofrecido a los participantes y observar la normativa aplicable, incluida la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y las normas sobre publicidad y datos personales. PIXAWEB no garantiza que una promoción cumpla con requisitos legales específicos y recomienda que cada Cliente revise sus bases con su propio asesor.
5. Planes, prueba gratuita y pagos
Los planes, precios y límites vigentes se informan en el sitio y en el panel. La prueba gratuita tiene la duración y condiciones indicadas al momento del registro. Los precios se expresan en pesos chilenos e indican si incluyen IVA. La falta de pago puede suspender la publicación de campañas tras el periodo de gracia informado.
6. Contenido del Cliente
El Cliente conserva la titularidad de sus marcas, logos, imágenes y textos, y declara contar con los derechos para usarlos. Nos otorga una licencia limitada para alojarlos y mostrarlos con el único fin de prestar el servicio.
7. Propiedad intelectual de PIXAPLAY
El software, los juegos, sus gráficos originales y la marca PIXAPLAY pertenecen a PIXAWEB SPA. No se otorga ningún derecho sobre ellos salvo el uso del servicio según estos términos.
8. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero puede haber interrupciones por mantención, fallas de terceros o causas fuera de nuestro control. El soporte se presta por los canales informados en el panel.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, PIXAWEB no responde por daños indirectos ni por lucro cesante, y su responsabilidad total se limita al monto pagado por el Cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origina.
10. Término
Puedes cancelar tu suscripción desde el panel. Podemos suspender o terminar cuentas que infrinjan estos términos. Tras el término podrás solicitar la exportación de tus datos dentro del plazo que informemos.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos de cambios relevantes con anticipación razonable por correo o en el panel.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.